রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

a7700-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি সবটুকু একসাথে পাবেন।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
a7700 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল — আপনার সুবিধামতো মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি এখানেই দেওয়া যাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা আপত্তি জানাতে ইমেইলে লিখুন। দলটি কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন যেকোনো সময়।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখি। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশনে ডেটা স্থানান্তর এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা — এই তিনটি ধাপ একসাথে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প সেটিংসে পাবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে। এর বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। মাঝপথে তথ্য পড়ার কোনো সুযোগ নেই।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইতে পারেন। সাপোর্ট টিম এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সরাসরি জবাব দিই।

না। পেমেন্ট যাচাইয়ের পর শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়। সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা PIN আমাদের সার্ভারে থাকে না।

আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। দলটি যাচাই করে আপনার তথ্য মুছে দেবে, তবে আইনি রেকর্ড বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকতে পারে।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে চলে না। তবে বিজ্ঞাপন ও ট্র্যাকিং কুকি সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার আলোকে তৈরি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয় এবং সব ডেটা SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।